本日は中部の鉄スクラップのご支援先でした。
　先方経営陣とご一緒に話をしていた時に、「伝えることの難しさ」という話になりました。同じ内容の話をしても、伝え方によって物事が変わることは多々あります。「不況だから、発生量が減っている」はそのままの事実を伝えただけで、その後に何をつけるかで変わってしまいます。「しかし、顧客数は増えているので更に営業強化をしていけば、トップを目指せる」や「だから、このようにして伸ばそう」となることで、聞いた側の納得性になっていきます。
　何かを伝える時は、必ず目的があります。ただ単なる事実を伝えるだけでは、「察しろ」と乱暴な話になってしまうだけです。人を動かす管理者程、この伝える力が要求されますよね。
　言葉の重要性にもなってしまいますが、従業員が１００％の力を発揮できる働く環境をつくることが経営者の仕事ならば、１００％の力を発揮させる伝え方も重要な要素のひとつです。
　人は納得性ができることで、通常の仕事の1.6倍の生産性が出てきます（ちなみに自ら言い出したものは、1.6倍の２乗の生産性）。船井総研では、１：１．６：１．６の２乗　として法則で表しています。
　
　生産性を高める為にも納得性。その為には、人によっての伝え方を変えていくこと。それが下手だと思う方は伝え方を気遣って頂ければと思います。必ず変わり始めます。